Informativa sui rimborsi
Resi e rimborsi
1. Diritto di ritorno volontario
Spirit Wellness garantisce una politica di reso volontario di 14 giorni dal ricevimento della merce. Decisivo è il ricevimento della domanda di reso entro questo termine.
I resi sono possibili solo se la merce è inutilizzata, non danneggiata e completa e può essere rivenduta.
2. Restituire la registrazione
Il reso verrà registrato prima della spedizione del reso. La registrazione avviene tramite l'account cliente nel negozio o contattando:
E-mail: info@spiritwellness.ch
Dopo la registrazione seguono le istruzioni per la restituzione.
3. Spese di spedizione e costi di restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente. Il reso viene effettuato a:
Spirit Wellness GmbH
Kantonstraße 51
6048 Hor
Svizzera
4. Rimborso
Una volta ricevuto e controllato il reso, il prezzo di acquisto verrà rimborsato a condizione che siano soddisfatti i requisiti di cui alla Sezione 1. Le spese di spedizione non verranno rimborsate.
Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato o previo accordo.
5. Consegna danneggiata, difettosa o errata
Se un articolo è danneggiato, difettoso o consegnato in modo errato, ciò deve essere segnalato immediatamente al momento del ricevimento. In questi casi verrà offerta una soluzione adeguata, come la sostituzione o il rimborso.
Nota per il fatto a mano: nei prodotti fatti a mano, in particolare nelle campane tibetane, possono verificarsi leggere variazioni nella forma, nella superficie o nel suono. Tali differenze sono espressione di lavorazione artigianale e non rappresentano errore o difetto di produzione.
6. Eccezioni ai resi
Sono esclusi dalla restituzione, nella misura consentita dalla legge, in particolare:
Buoni
articoli personalizzati o realizzati appositamente
Articoli che non possono essere restituiti per motivi igienici, se contrassegnati di conseguenza
altri articoli, se espressamente contrassegnati come non restituibili nella pagina del prodotto