Widerrufsrecht

Rückgabe und Rückerstattung

1. Freiwilliges Rückgaberecht

Spirit Wellness gewährt ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Massgebend ist der Eingang der Rückgabeanmeldung innerhalb dieser Frist.

Rückgaben sind nur möglich, wenn sich die Ware in ungebrauchtem, unbeschädigtem und vollständigem Zustand befindet und für den Wiederverkauf geeignet ist.

2. Rückgabeanmeldung

Die Rückgabe wird vor der Rücksendung angemeldet. Die Anmeldung erfolgt über das Kundenkonto im Shop oder per Kontaktaufnahme an:

E Mail: info@spiritwellness.ch

Nach der Anmeldung folgen die Hinweise zur Rücksendung.

3. Rücksendung und Kosten

Die Kosten der Rücksendung werden vom Käufer getragen. Die Rücksendung erfolgt an:

Spirit Wellness GmbH
Kantonsstrasse 51
6048 Horw
Schweiz

4. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufpreis rückerstattet, sofern die Voraussetzungen gemäss Ziffer 1 erfüllt sind. Versandkosten werden nicht rückvergütet.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsart oder nach Absprache.

5. Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Lieferung

Wird ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert, ist dies umgehend nach Erhalt zu melden. In solchen Fällen wird eine passende Lösung angeboten, beispielsweise Ersatz oder Rückerstattung.

Hinweis zu Handarbeit: Bei handgefertigten Produkten, insbesondere bei Klangschalen, können leichte Abweichungen in Form, Oberfläche oder Klang auftreten. Solche Unterschiede sind Ausdruck der Handarbeit und stellen keinen Produktionsfehler oder Mangel dar.

6. Ausnahmen von der Rückgabe

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind, soweit gesetzlich zulässig, insbesondere:

Gutscheine

personalisierte oder speziell angefertigte Artikel

Artikel, die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern entsprechend gekennzeichnet

weitere Artikel, sofern auf der Produktseite ausdrücklich als von der Rückgabe ausgeschlossen gekennzeichnet